El surgimiento de la organización cercana a la gente

Durante los años de pandemia paradójicamente acercaron a las organizaciones y sus trabajadores.

Una investigación global realizada a 11 mil personas por Mercer, consultora especializada en talento, salud e inversión, revela que las organizaciones de alto crecimiento son cada vez más cercanas a la gente. Estas organizaciones más empáticas están desafiando las nociones heredadas de creación de valor y redefiniendo su contribución a la sociedad. Se están replanteando los procesos, las formas de trabajar y las inversiones digitales que ofrecen una nueva visión del trabajo y del espacio laboral. Se liberá así el potencial de las personas a través de los valores, la colaboración, el bienestar, la agilidad y la energía colectiva.

Las organizaciones empáticas trabajan 5 claves para ser exitosas: 1) restablecimiento de la relevancia; 2) trabajar en colaboración; 3) ofrecer el bienestar total de los empleados; 4) construir para la empleabilidad y 5) aprovechar la energía colectiva.

1. Restablecimiento de la relevancia

Ser resiliente liderando con valores y mediante un diseño adaptativo. El 96% de los empleados esperan que su empresa siga una agenda de sostenibilidad. El nuevo mundo del trabajo, más matizado y personalizado, exige un reajuste de prioridades. Las organizaciones cercanas a la gente están encontrando su voz sobre lo que representan y estableciendo normas para el buen trabajo, como un salario justo, condiciones equitativas y flexibilidad para todos. Utilizan su voz para el bien, alzándose como aliados de los derechos humanos y reflejando los valores de todas sus partes interesadas. Escuchan implacablemente lo que impulsa el comportamiento de los consumidores y los empleados y construyen culturas y prácticas que se basan en valores y son adaptables por diseño.

2. Trabajar en colaboración

Crear relaciones equitativas, transparentes y gratificantes. EL 43% de los ejecutivos están reevaluando lo que es más importante para los empleados. Las personas ya no quieren trabajar para una empresa; quiere trabajar con una empresa. El futuro del trabajo depende de modelos de talento más horizontales y en red, impulsados por una fuerza de trabajo más flexible, fungible y, para muchos, más deslocalizada a nivel mundial. El trabajo híbrido, el trabajo independiente y la oportunidad de aprovechar una fuerza de trabajo móvil a nivel mundial son solo algunas de las nuevas oportunidades y desafíos que surgen. En respuesta, las organizaciones están desarrollando una mentalidad de asociación en todo su ecosistema, contemplando la equidad e inclusión en sus modelos de talento, accediendo a grupos más amplios y diversos, y construyendo redes de proveedores y socios más sólidas. Hoy, asociarse en lugar de liderar podría ser la mayor ventaja competitiva.

3. Ofrecer bienestar total

Fomentar la salud de los trabajadores con beneficios importantes. El 96 % se centra en cómo los beneficios que ofrecen pueden mejorar la atracción, retención y compromiso de colaboradores. La pandemia puso de manifiesto y agravó las brechas de salud y riqueza de las distintas poblaciones. Las organizaciones cercanas a la gente empatizan con las circunstancias personales y familiares de sus talentos. Apoyan activamente los resultados de bienestar de toda su plantilla fomentando comportamientos laborales saludables, gratificantes y sostenibles y ofreciendo apoyo personalizado en los momentos importantes. Esto con el fin de asegurar que se encuentran emocional, física, social y financieramente sanos.

4. Construir para la empleabilidad

Satisfacer las necesidades laborales futuras con una organización basada en competencias. El 64% ofrece a sus colaboradores, oportunidades de aprendizaje en función de sus aspiraciones. El importante desfase entre la oferta y la demanda, tanto de competencias como de trabajadores, ha puesto de manifiesto el papel que desempeñan las organizaciones, no solo para garantizar su propia sostenibilidad, sino también para salvaguardar la futura empleabilidad de sus trabajadores. Más que nunca, las organizaciones están trabajando en base a modelos de talento basados en competencias e inculcando una mentalidad de aprendizaje permanente, democratizando las oportunidades de trabajo y ayudando a los trabajadores de todos los orígenes y generaciones a allanar el camino hacia la prosperidad.

5. Aprovechar la energía colectiva

Liberar el potencial con entornos de trabajo centrados en el ser humano. El 89 % de las empresas están tomando medidas para maximizar la energía de la fuerza laboral. La pandemia aceleró los plazos y aumentó exponencialmente la urgencia de adoptar nuevos modelos de negocio, nuevas formas de trabajar y nuevas tecnologías. Hoy en día, las empresas tienen una oportunidad única de liberar la energía de las personas rediseñando el empleo y el lugar de trabajo. La clave para lograr este objetivo es crear una función de Gestión Humana que sea relevante y cercana, y garantizar que la transformación se centre en el estilo de vida de los colaboradores.

Tanto las organizaciones como los colaboradores están tomando 2023 como una oportunidad para encontrar su voz sobre lo que quieren del trabajo y del espacio laboral. La adopción de la nueva forma de trabajo requiere la demolición de lo antiguo (por ejemplo, las oficinas de ladrillo, los eslóganes y las estructuras) y la reconstrucción desde una base de colaboración, diversidad y sostenibilidad.

Ciclo anual de Masterclass

Este ciclo permite a quienes cursan un programa de posgrado incorporar las últimas tendencias mundiales en liderazgo, gestión y management. Además, posibilita el análisis junto disertante nacionales e internacionales de los casos de éxito y las mejores prácticas de las empresas que innovan y establecen estándares a nivel mundial.

En este marco, se dictó el taller de desarrollo de competencias Tendencias globales de talento para el diseño de experiencias centradas en las personas junto a Viviana Cesareo, Senior Manager de Estrategia de Talento en la consulta internacional Mercer y Mariano Ossés, experto en comportamiento humano de Universidad Siglo 21. En el encuentro, se analizaron los principals hallazgos del informe de la consultora y se trabajó el impacto y aplicación en las organizaciones.

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